Luminarc Portal株式会社の個人情報保護方針
Luminarc Portal株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護することが最重要の責務であると認識しています。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・管理するかについて説明するものです。
本ポリシーは、当社のウェブサイト（https://luminarcportal.com）、サービス、製品、およびお客様との各種コミュニケーションに適用されます。当社のサービスをご利用いただくことで、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。
当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。
収集する個人情報には、お名前、メールアドレス、電話番号、会社名、役職、住所、支払い情報などが含まれます。また、サービスの利用状況、アクセスログ、IPアドレスなどの技術的情報も収集する場合があります。
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
当社は、個人情報を適切な保護措置なしに国外へ移転することはありません。EU域内からのデータ移転については、GDPRの標準契約条項に準拠して行います。
当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防ぐために、以下の技術的・組織的措置を講じています。
当社のウェブサイトでは、以下の種類のCookieを使用しています。
お客様はブラウザの設定からCookieを無効にすることができますが、一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。
個人情報の保存期間は、収集目的に応じて以下のとおりです。
保存期間満了後は、安全な方法で個人情報を削除または匿名化します。
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています。
これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
当社のサービスは13歳未満の方を対象としていません。13歳未満の方から意図せず個人情報を収集した場合、速やかに削除します。13歳未満の方の個人情報が収集されたとお気づきの場合は、ご連絡ください。
本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い、随時改定することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイトへの掲載またはメールにてお知らせします。改定後もサービスをご利用いただいた場合、改定後のポリシーに同意いただいたものとみなします。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
Luminarc Portal株式会社 個人情報保護担当
〒130-0022 東京都墨田区江東橋1-9-8
電話: +81 3-3632-6111
メール：privacy@luminarcportal.com
Lumina Rc Portal（以下「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、関連する政令・指針、ならびに本ポリシーに従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社が運営する本ウェブサイトおよび当社が提供するサービスを通じて取得する個人情報の取り扱いに適用されます。
当社は、お問い合わせ・サービスお申込み・カスタマーサポートのため、以下の情報を取得します。お名前、ご連絡先（メールアドレス、電話番号）、ご所属（法人名・部署名・役職）、ご相談内容、ウェブサイトご利用に関するアクセスログ（IPアドレス、リファラー、ユーザーエージェント等）、お支払い情報（決済処理は外部の決済事業者を介して行います）。
取得した個人情報は、（1）サービスの提供、契約の履行および対価のご請求、（2）お問い合わせへの回答、（3）サービス改善・新サービス開発の検討、（4）法令・契約に基づく義務の履行、（5）当社からの重要なお知らせの送付、（6）統計データの作成（個人を識別できない形式に加工したもの）、（7）不正利用の防止および本サービスの安全性確保、の目的に限り利用いたします。
当社は、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供することは致しません。ただし、（a）法令に基づく場合、（b）人の生命・身体・財産の保護のために必要であって本人の同意取得が困難な場合、（c）国の機関等の協力に応じる必要がある場合、（d）合併・事業承継により事業を譲渡する場合（承継先における利用目的は本ポリシーの範囲内に限られます）、についてはこの限りではありません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の一部を外部に委託する場合があります。委託先に対しては、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。委託契約には機密保持・再委託の制限・委託期間終了時の返却または廃棄等を明記し、定期的な遵守状況の確認を実施します。
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています。具体的には、社内規程の整備、定期的な従業者教育、執務エリアへの入退室管理、業務端末・記録媒体の管理、アクセス権限の限定、通信時の暗号化、不審アクセスの監視、外部攻撃対策のためのソフトウェア更新等を実施しています。
お客様は、当社の保有する個人情報について、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止をご請求いただけます。請求方法、本人確認方法、手数料および回答期限については、下記窓口へお問い合わせください。法令の定めるところに従って、合理的な期間内にご対応いたします。
当社の本ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上、利用状況の把握、サイト運営の最適化のため、クッキー（Cookie）および類似の技術を使用する場合があります。クッキーは、お客様のブラウザ設定により受け入れを拒否することが可能です。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。
当社のサービス提供にあたり、業務委託先または提携先が日本国外に所在する場合があります。その場合、個人情報の越境移転が発生する可能性がありますが、移転先における取り扱いについても、本ポリシーおよび国内法令に準拠した安全管理を確保するよう努めます。
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は以下の窓口で承ります。
事業者名：Lumina Rc Portal
所在地：〒130-0022 東京都墨田区江東橋1-9-8
電話：+81 3-3632-6111
※受付時間は平日10:00〜18:00（祝祭日・年末年始を除く）。お電話が混雑している場合は、改めて折り返しご連絡を差し上げます。
当社は、関連法令の改正、社会情勢の変化、技術環境の進展、当社サービスの拡充等に応じて、本ポリシーを随時改定する場合があります。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとし、お客様は最新版をご確認のうえご利用ください。重要な変更を行う際には、可能な限り合理的な方法で事前にお知らせいたします。
最終更新日：2026年5月26日